顿井收费站工作人员热心帮助司机规划回家路线，获司机好评。

  1月26日早七点多，一小客车司机刚到收费窗口就向收费员感慨一晚上在高速上兜兜转转走了好几百公里。收费员随即询问司机目的地，经交流得知，该司机从山东境内出发回银川，走到山西境内后因大雪限行，被强制分流在和顺东站下道，从和顺东上高速由于走错了方向，一直行驶至太子井收费站，重新规划路线后又进入高速，却一直朝邯郸方向驶来，直到在顿井收费站缴费下道也没意识到又走错了方向。收费员提醒司机后，司机懊恼不已，原来一晚上自己开车竟然“南辕北辙”。收费员赶紧安抚司机，同时接过司机手机后帮助他重新规划路线，叮嘱司机注意雨雪天气并及时到服务区休息调整。司机表示感谢后又重新踏上了回家之路。

  临近春节，在外务工的人员回家心切，但对高速路况不熟悉，完全依赖于导航，一旦遇到封道或限行往往束手无措或着急抱怨，情急之中往往会出现错误，所以收费人员及时提醒司机注意交通安全，切莫斗气开快车，望大家都能平安回家团圆。