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机场收费一班开展“提形象,促服务”的主题活动,护航春运出行
日期:2025/2/5    来源:机场收费站    发表人:侯小洁    点击数:49

      随着春运返程大幕的拉开,机场收费一班积极响应,迅速开展了以"提形象,促服务"为主题的春运服务提升活动,为过往司乘人员提供更优质的服务体验。
      一是规范肢体礼仪,提升精神面貌。以班组为单位开展肢体礼仪、文明用语、交通疏导手势练习,规范动作标准,提升服务细节,展现良好服务形象。
       二是提升服务意识。增加节日用语和文明用语、肢体礼仪、工作纪律等方面的违纪行为,确保工作期间以饱满的精气神,良好的对外形象面对过往司乘。
      三是丰富便民服务,传递暖心关怀。在收费广场设置便民服务台,配备热水、方便面、急救药品、维修工具等物资。工作人员主动为有需要的司乘提供帮助,解司乘燃眉之急。
      此次春运服务提升活动,机场收费收费一班用良好的精神面貌、严谨的服务形象、热情的服务意识、多样的服务项目,不断提升服务质量,全方道路畅通,守护好春运之路。

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