1月24日，一辆客车驶入顿井收费站，司机在完成缴费后，对收费金额产生了疑惑，表示此次费用与之前相比高了20多元，询问是否因为春节期间高速费用有所调整。

       收费员耐心地向司机解释，高速费用并不会因为节假日而有所调整。针对司机提出的疑问，收费员进一步询问是否绕行了其他路线。司机回应说，他因为京港澳高速路况拥堵，所以选择了绕行太行山高速。但他表示不解，起点和终点都没变，只是绕了点路，为何费用会有所增加？

       收费员随即向司机解释，目前高速费用的计算方式是按照实际行驶里程来收取的，因此即使起点和终点相同，如果行驶的路程增加了，那么费用也会相应地增加。在收费员的细致解释下，司机对高速费用的计算方式有了更深入的了解，随后满意地离开了收费站。

       顿井收费站工作人员的专业知识和服务态度得到了司机的认可。