2025年2月4日15点40分接到指调通知因车流量大关闭石家庄方向。在站领导的指导下渡口站收费员紧急采取以下措施：
1. 交通疏导方面：迅速在外广场入口车道前放置“石家庄方向封闭、邯郸方向通行”指示牌，引导车辆提前变道，提前拦截车辆并耐心询问司乘目的地。对不熟悉路况的司机，耐心告知可替代路线。
2. 信息沟通方面：向司机耐心解释单边封闭是因车流量大，预计恢复时间等情况；准确提供周边路况和替代路线信息，如附近国道、省道的通行状况。
3. 服务与安全保障方面：保持微笑服务和良好态度，缓解司机因封闭带来的焦虑情绪；穿戴好安全装备，确保自身安全，同时注意提醒司机保持车距、谨慎驾驶。
