为进一步提升员工业务能力，确保小型客车、旅游包车通行费减免政策在春节期间精准高效执行。1月30日，顿井收费站积极组织春节值班员工深入学习上级“关于做好2025年春节期间小型客车及旅游包车免费通行工作的通知”，全力为过往司乘提供优质、便捷的服务。
在学习活动中，顿井收费站采用集中授课与个人自学相结合的方式。集中授课时，业务骨干详细解读了小型客车、旅游包车通行费减免政策的具体内容，包括免费时段、免费车型界定、操作流程等关键要点。以2025年春节假期为例，小型客车免费通行时段为1月28日（除夕）00：00至2月4日（正月初七）24：00，免费范围是7座及以下小型客车，包括允许在普通收费公路上行驶的摩托车，同时对不在免费范围内的8座、9座一型客车和易蒙混过关的皮卡、封闭式一型货车进行重点学习。旅游包车则需满足安装使用ETC，在规定的周末（周五12时至周日20时）与节假日免费通行 ，且驶入收费站时ETC不能处于黑名单状态，驶出收费站进入人工车道前必须拔出ETC卡片核验相关证件等条件。同时学习各类特情处置，全面提升收费服务水平，严防负面舆情炒作。
为检验学习效果，收费站通过口头提问的方式进行了专项考核，内容涵盖政策知识、免费车辆和收费车辆实际操作流程等，确保每位员工都能熟练掌握政策要点，准确判断准确无误地为司乘人员提供服务。同时，员工们还围绕过往工作中遇到的特殊情况展开讨论，分享应对经验，进一步提升了应急处理能力。
通过此次学习，顿井收费站员工对小型客车、旅游包车通行费减免政策有了更全面、深入的理解，同时对应缴纳通行费的车辆做到“应收尽收”。春节假期期间，全体员工将以扎实的业务知识和饱满的工作热情，为广大司乘人员提供高效、便捷的通行服务，全力保障收费现场秩序井然，让每一位过往司乘都能感受到温暖与关怀 。
