1月27日，正逢除夕前一天，因为春节返乡影响，车流量剧增，定州东高速收费站一片繁忙。收费员孟繁鑫像往常一样，在收费车道为来往的司乘朋友服务。

 正常有序的工作总会遇到一些小插曲，正在操作当前车辆收费流程的他发现收费系统的所有操作界面都无法进行正常操作。凭借经验，他首先与票证人员核实过当前车辆缴费完毕并迅速完成放行；随后迅速呼叫备岗人员开启备用车道，并引导下道车辆驶入以防收费站内广场出现压车现象；所有车辆正常通行后，他又返回收费岗亭处理车道故障 ，在再三尝试，他凭借经验判断是收费系统软件出了问题，经与机电工程师沟通后对收费车道电脑进行了重启，重启过后成功排除了故障，恢复了正常通行。

       定州东收费站各收费班组工作中，始终坚持问题及时发现、故障及时排除、通行及时恢复三个及时模式强化自身业务素质和工作能力，为2025春运保驾护航。