春节临近，为更好服务司乘，强化文明服务，树立窗口服务，为过往司乘提供优质的服务，新乐收费站收费二班组织开展了服务礼仪大练兵活动。
此次活动主要以服务礼仪、疏导手势、收费发卡作业流程进行学习。逐一规范动作细节力求做到最好，针对服务过程注意言行细节，现场实操指出问题现场改正，学习亮点。
通过此次基础服务练兵活动，不仅提升了班组人员的服务意识和能力，而且也能避免投诉。更好的为服务司乘奠定了坚实的基础。
