春节临近，车流量剧增，由于近期天气不确定性，恶劣天气封路的状况更是给收费站一线员工带来严峻的挑战。在这个阖家团圆的重要时刻，面对重重困难，我们誓将坚守岗位，全力应对！

      首先是信息沟通，争分夺秒。要时刻与指挥调度、高速交警等部门保持联系，这不仅是获取关键信息的重要渠道，更是保障交通顺畅的关键环节。通过密切联络，员工们确保第一时间获取大雾动态、开通指令以及路况变化等信息。争分夺秒，利用站口广播、电子显示屏等设备，迅速将路况与开通通知准确传达给归心似箭的司乘人员，避免因信息差导致拥堵和误解。

      其次是现场管理，秩序井然。收费站工作人员迅速在收费站入口设置明显的警示标志和反光锥桶，提示车辆前方封路。考虑到车流量大，更是巧妙引导车辆有序停靠或缓慢掉头，防止收费广场出现混乱、避免碰撞事故的发生。同时加强收费广场的巡逻，时刻关注车辆和人员动态，全方位保障现场安全。

      最后是解释安抚，情暖人心。封路时间过长造成乘人员焦急不满，或是急切询问解封时间时，员工们始终保持耐心与礼貌，用温和的语气解释封路是为了保障行车安全，告知最新路况信息，稳定他们的情绪。并在有限的条件下，为司乘人员提供热水、食物等基本生活物资，让他们在等待中感受到温暖，缓解归途中的焦虑。

      大雾封路的考验，是收费站一线工作的缩影，也是彰显责任担当的舞台。在这场与恶劣天气的无声较量中，每一位员工用细致的信息传递、有序的现场管理、温暖的解释安抚，搭建起司乘人员安全出行的坚固防线。