高速公路作为连接城市与乡村的重要纽带，不仅承载着物流与人流的快速流通，更是展现高速公路文明风貌的窗口，加上临近春节，各地的务工人员陆续开始返乡，高速公路也即将迎来忙碌的时刻，为此，王金庄收费站收费积极响应上级号召，特举办“文明服务培训”活动，旨在全面提升收费人员的职业素养和服务水平，共同塑造文明、高效、和谐的收费站新形象。

       本次培训采用理论讲解和实操演练相结合的方式，以确保培训内容既全面又实用。希望通过此次培训，收费人员能增强服务意识，主动去发现并满足司乘的需求；提高服务标准，形成统一、高效的服务流程；提升应急处理能力，关键时刻做到人人都能迅速响应；保障道路畅通与安全，确保春运不发生任何安全事故，提升收费站整体形象，成为展示地方文明风采的亮丽名片，让文明之花在高速公路上绚丽绽放！