1月22日下午，一辆SUV伴随着摩擦异响声艰难的驶入临城北收费站出口104车道，听到异响后，站区负责人及办公室值班人员立即前往收费广场了解情况。

       经询问，该车驾驶员是位68岁老人，从邯郸出发去往石家庄，由于路程较远，驾驶时间较长，开车时分心走神，操作失误，导致车辆左前轮严重变形，无法正常行驶，只能就近驶离高速寻求帮助。

       了解情况后，站领导迅速组织在岗人员将故障车辆推离收费车道，避免发生安全事故，在安抚驾驶员情绪后，协助对方联系保险公司、拖车公司。随后，站领导为驾驶员提供热水，并安排到综合办公室短暂休息，期间驾驶员师傅不断称赞我站的优质服务。半小时后，拖车到达临城北收费站，经过在岗工作人员协助故障车辆安全驶离。

       腊月虽寒，人心甚暖，临城北收费站将继续立足本职岗位，进一步做好延伸服务工作，持续践行服务司乘理念，严格落实春运保通保畅工作。